Tùy vào việc có hẹn kiểm tra nhà hay không mà cách thức hoàn trả sẽ khác nhau.

■ Trường hợp có hẹn kiểm tra nhà

Vào ngày kiểm tra nhà, hãy giao lại toàn bộ chìa khóa nhận được lúc vào nhà cho quản lý.

■Trường hợp không hẹn kiểm tra nhà

① Trong vòng 1 tuần sau khi tiếp nhận yêu cầu đăng ký kết thúc hợp đồng nhà, công ty quản lý sẽ gửi cho quý khách những giấy tờ dưới đây.

・Giấy xác nhận liên quan đến kết thúc hợp đồng nhà

・Tem niêm phong hòm thư

・Phong bì gửi trả giấy tờ

② Trong vòng 1 tuần sau khi nhận được giấy tờ, vui lòng gửi lại công ty quản lý “chìa khóa màu vàng (1 chìa)” và “giấy xác nhận liên quan đến kết thúc hợp đồng nhà” bằng phong bì đính kèm.

※Đối với khách sử dụng khóa điện tử (Opero)：

　Vui lòng chỉ gửi lại "Giấy xác nhận liên quan đến kết thúc hợp đồng nhà". Không cần gửi lại chìa khóa.

※Đối với khách sử dụng khóa thẻ từ (E-heya lock):

Vui lòng gửi lại “khóa thẻ từ (1 chiếc)” và "Giấy xác nhận liên quan đến kết thúc hợp đồng nhà".

③ Khi chuyển đi, sau khi chắc rằng không còn đồ bỏ quên và đã khóa cửa sổ, hãy khóa cửa chính từ bên ngoài và bỏ toàn bộ chìa khóa nhận được lúc vào nhà vào hòm thư (không kể đến chìa khóa đã gửi trả ở bước ②).

・Ngoài ra, nếu có bất kỳ chìa khóa nào khác chẳng hạn như chìa khóa cổng ra vào, chìa khóa bãi đỗ xe nhiều tầng, vui lòng bỏ vào hòm thư.

④ Dán tem niêm phong vào các hòm thư mà quý khách đã sử dụng.

・Nếu không có hòm thư ở cửa chính hoặc có hòm thư ở nơi khác, vui lòng dán tem vào tất cả miệng hòm thư đó. Để tránh việc giao hàng nhầm sau khi chuyển đi, rất mong nhận được sự hợp tác của quý khách.

■ Đăng ký kết thúc hợp đồng (ra nhà)

■ Quy trình cho đến khi kết thúc hợp đồng nhà

■ Ví dụ về những thủ tục cần tiến hành cho đến khi chuyển đi 　

(Đăng ký đổi địa chỉ bưu phẩm mua định kỳ, hủy hợp đồng điện - nước - ga, thông báo chuyển tiếp bưu phẩm đến địa chỉ mới, v.v...）