Khách đang thuê nhà Câu hỏi thường gặp FAQ

Thủ tục kết thúc hợp đồng thuê nhà

Về việc có hoặc không có mặt khi bàn giao trả nhà

■ Bàn giao trả nhà là gì?
Bàn giao trả nhà, là việc nhân viên phụ trách tòa nhà cùng quý khách kiểm tra và xác nhận các hạng mục cần sửa chữa trong phòng khi quý khách kết thúc hợp đồng và ra nhà.

・Việc bàn giao nhà được tiến hành vào ban ngày, từ thứ 2 đến thứ 6 sau khi toàn bộ đồ đạc đã được di dời ra khỏi phòng và đảm bảo không còn vật dụng nào để lại.
・Trường hợp quý khách chọn “không cần tham gia bàn giao trả nhà”, nhân viên phụ trách sẽ tiến hành kiểm tra phòng mà không cần sự có mặt của quý khách.

■ Làm thế nào để chọn có mặt/ không cần có mặt khi bàn giao trả nhà?
Quý khách có thể đăng ký chọn tại “Trang đăng ký kết thúc hợp đồng”.

・Nếu trong phòng có vết bẩn hoặc hư hại lớn, vui lòng có mặt để kiểm tra khi bàn giao trả nhà.
・Nếu phòng sạch sẽ và không có hư hại nào đáng kể, quý khách có thể lựa chọn không cần có mặt khi kiểm tra.

※ Đối với những trường hợp dưới đây, quý khách cần phải tham gia bàn giao trả nhà bất kể phòng có vấn đề hư hại gì hay không:
1. Có nuôi thú cưng.
2. Không tham gia gói “Phí vệ sinh cố định (trả trước)”.
Ngoài các trường hợp nêu trên, tùy theo tình trạng sử dụng phòng mà công ty chúng tôi có thể yêu cầu quý khách tham gia bàn giao trả nhà.

■ Làm thế nào để đăng ký ngày giờ bàn giao trả nhà?
Quý khách có thể đăng ký ngày giờ mong muốn bàn giao trả nhà tại “Trang đăng ký kết thúc hợp đồng”. Việc thay đổi cũng có thể thực hiện tại cùng trang này.

■ Trường hợp không tham gia bàn giao trả nhà, việc thông báo về các hạng mục cần sửa chữa và chi phí thanh toán sẽ được tiến hành như thế nào?
Trong vòng vài ngày sau khi quý khách chuyển đi, công ty chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra phòng, sau đó nhân viên phụ trách sẽ liên hệ lại với quý khách để thông báo. 

■ Tại sao không thể chọn “Không tham gia bàn giao trả nhà” trên Trang đăng ký kết thúc hợp đồng?
Tùy theo nội dung hợp đồng mà quý khách sẽ không thể lựa chọn hình thức này (ví dụ: có nuôi thú cưng, không tham gia gói “Phí vệ sinh cố định (trả trước)”.

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn câu trả lời của quý khách. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì chưa làm quý khách hài lòng để chúng tôi có thể cải thiện.


Chúng tôi không thể phản hồi thông tin được nhập dưới đây.

Nếu quý khách có thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ <tại đây>.