퇴거 시 열쇠 반납 방법

입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

퇴거 점검 입회 유무에 따라 반납 방법이 달라집니다.

■퇴거 점검 입회를 신청한 경우

퇴거 점검 입회 시 영업소 관리담당자에게 입주 당시 받으신 열쇠를 모두 전해주십시오.

■퇴거 점검 입회를 신청하지 않은 경우

①해약 신청이 접수된 후 일주일 이내에 아래의 서류가 우편으로 발송됩니다.

・퇴거에 관한 확인서

・우편함 스티커

・회신용 봉투

②서류가 도착하면 일주일 이내에 회신용 봉투에 「황색 열쇠(1개)」와 「퇴거에 관한 확인서」를 동봉하여 회신해 주시기 바랍니다.

※황색 열쇠를 분실한 경우에는 청색 열쇠를 넣어 회신해 주십시오.

※전자 키 (OPERO)를 사용하시는 분：

「퇴거에 관한 확인서」만 회신해 주십시오. 열쇠는 반납하지 않으셔도 됩니다.

※카드 키 (이이헤야LOCK)를 사용하시는 분：

　「카드 키(1장)」와 「퇴거에 관한 확인서」를 회신해 주십시오.

③ 퇴실하실 때에는 잊으신 물건이 없는지 창문이 잠겼는지 확인하신 후, 밖에서 현관문을 잠그시고 입주 시 수령하신 열쇠를 전부 우편함에 넣어주십시오. (②에서 반납한 열쇠 제외)

・전자 키, 카드 키인 경우에도 반드시 문이 잠겼는지 확인하시고 퇴실해 주십시오.

・공동 현관문과 타워 주차장 열쇠 등, 그 외 관리 회사로부터 수령하신 열쇠가 있으면 모두 우편함에 넣어 주십시오.

④ 사용하시던 우편함에 우편물 사절 스티커를 붙여주십시오.

・현관문 우편함을 비롯하여 공동현관의 해당 우편함에 모두 붙여주십시오. 고객님의 우편물이 퇴거 후에 잘못 배송되지 않도록 협조해 주시기 바랍니다.

・경비회사에 연락하거나 경비회사에 맡기신 열쇠를 회수 및 반납하지 않으셔도 됩니다.

・SECOM을 이용 중이신 분은 퇴거 시 보안 조작 키 (라이프 카드)를 조작패널 위에 올려둔 후 퇴실해 주시기 바랍니다.

(정기구독 등록 변경, 라이프 라인(전기・가스・수도) 해약, 우편물 전송 서비스 등)