Khách đang thuê nhà Câu hỏi thường gặp FAQ
Chìa khóa
Mất chìa khóa nhà
Khách đang thuê, khách cần hỗ trợ mở khóa
Khi bị mất chìa khóa nhà, cần liên hệ với công ty mở khóa để xử lý.
Nhằm mục đích bảo vệ sự an toàn và riêng tư của khách hàng, công ty chúng tôi và bên cho thuê không giữ bất kỳ chìa khóa dự phòng nào.
■ Khách hàng có tham gia dịch vụ 「サポート24」 (Hỗ trợ 24) và 「24時間サポート」 (Hỗ trợ 24 giờ)
Có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ mở khóa miễn phí.
Vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku để được hỗ trợ mở khóa.
・「サポート24」 (Hỗ trợ 24) là dịch vụ dành cho khách hàng đăng ký thuê nhà từ 7/11/2021 trở về trước và là thành viên của ứng dụng DK SELECT (thành viên chính hoặc thành viên pháp nhân).
・「24時間サポート」 (Hỗ trợ 24 giờ) là dịch vụ dành cho khách hàng đăng ký thuê nhà từ ngày 8/11/2021 trở đi.
※Trước khi tiến hành mở khóa, cần xuất trình “giấy tờ có hình ảnh để nhận diện khuôn mặt và có ghi địa chỉ hiện tại” như bằng lái xe, v.v... Chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ nếu quý khách không xuất trình được giấy tờ, xin hãy lưu ý.
※Tùy thuộc vào tình hình mà một phần trong dịch vụ có thể bị tính phí, vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku để biết thêm chi tiết.
■ Khách hàng không tham gia dịch vụ trên
Vui lòng tự liên hệ trực tiếp với công ty mở khóa.
Ngoài ra, một số bảo hiểm hỏa hoạn có thể sẽ bao gồm dịch vụ mở khóa, vui lòng xác nhận kỹ nội dung hợp đồng bảo hiểm.
Không có đủ chìa khóa khi trả nhà (khi trả chìa khóa)
Khi trả nhà, nếu không có đầy đủ chìa khóa (3 chìa xanh và 1 chìa vàng), quý khách sẽ phải thanh toán chi phí làm lại chìa khóa. Vui lòng xác nhận các điều khoản đặc biệt và ghi chú đặc biệt trong hợp đồng để biết số tiền chính xác.
・Thanh toán cùng chi phí trả nhà.
・Không thể hoàn lại tiền ngay cả khi chìa khóa bị mất được phát hiện sau đó.
Khách hàng khác cũng đang xem những thông tin dưới đây.
Câu hỏi được tìm kiếm gần đây
Copyright© Daito Trust construction Co., Ltd. All rights Reserved.