Khách đang thuê nhà Câu hỏi thường gặp FAQ

Dịch vụ thanh toán gộp chung

Những thắc mắc về dịch vụ thanh toán gộp chung (おまとめ請求サービス)

■ Dịch vụ thanh toán gộp chung (おまとめ請求サービス) là gì?
Dịch vụ thanh toán gộp chung là dịch vụ mà trong đó chi phí nước, điện, ga do Daito Kentaku cung cấp hoặc thu phí, sẽ được tiến hành thu chung với tiền thuê nhà.
※ Tùy vào nội dung hợp đồng sẽ có trường hợp không sử dụng được dịch vụ này.
※ Dịch vụ được áp dụng cho hợp đồng thuê nhà cá nhân với căn hộ do CTCP Daito Kentaku Partners quản lý (không áp dụng cho hợp đồng pháp nhân).

■ Cách kiểm tra chi tiết nội dung thanh toán
① Sau khi đăng nhập vào "ruum" , từ My Room chọn mục 「利用明細」 (Chi tiết thanh toán).
② Kiểm tra nội dung thanh toán tại 「ご請求履歴照会」 (Tra cứu lịch sử thanh toán) trong mục 利用明細. 

※ “Chi tiết thanh toán” có thể sẽ không hiển thị trên một số thiết bị Android. Trường hợp không hiển thị, vui lòng kiểm tra Trình tự thao tác (chỉ hỗ trợ tiếng Nhật). 
※ Chi tiết nội dung thanh toán của Dịch vụ thanh toán gộp chung sẽ được hiển thị trên hệ thống trong khoảng từ ngày 16 đến ngày 20 hàng tháng.

■ Sau khi vào nhà không nhận được yêu cầu thanh toán/ bị yêu cầu thanh toán tiền 2 tháng
Tháng bắt đầu thanh toán sẽ khác nhau tùy thuộc vào ngày kiểm tra đồng hồ (điện, nước, ga) của tòa nhà. Vì vậy, phần chi phí sử dụng từ khi vào ở (tháng đầu tiên) có thể sẽ chưa được tính ngay mà sẽ gộp chung 2 tháng và được yêu cầu thanh toán vào tháng tiếp theo.

■ Không nhận được yêu cầu thanh toán trước khi trả nhà/ bị tính phí 2 tháng
Thông thường chi phí sử dụng sẽ được yêu cầu thanh toán vào tháng tiếp theo, do đó tùy vào thời điểm kiểm tra đồng hồ mà phần chi phí của tháng kết thúc hợp đồng nhà và tháng trước đó (tương đương 2 tháng) có thể sẽ được gộp thanh toán chung.

<Ví dụ> Trường hợp kết thúc hợp đồng nhà vào ngày 15 tháng 2 
Chúng tôi sẽ gộp chi phí của tháng 1 và chi phí tính theo ngày cho đến khi ngừng sử dụng của tháng 2, sau đó sẽ yêu cầu thanh toán khi tính chi phí kết thúc hợp đồng nhà.

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn câu trả lời của quý khách. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì chưa làm quý khách hài lòng để chúng tôi có thể cải thiện.


Chúng tôi không thể phản hồi thông tin được nhập dưới đây.

Nếu quý khách có thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ <tại đây>.