Khách đang thuê nhà Câu hỏi thường gặp FAQ

Ti vi

Ti vi không có tín hiệu, tín hiệu kém

Trước tiên, vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của ti vi và xác nhận các mục sau.

※Nếu tình trạng không cải thiện, vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku.
Sau khi mua ti vi và sau khi chuyển nhà, ti vi vẫn hoạt động bình thường đúng không?
Kiểm tra màn hình ti vi xem đã chuyển đổi đầu vào cho chương trình muốn xem chưa (truyền hình kỹ thuật số mặt đất/ truyền hình vệ tinh BS/ CS, máy ghi hình, máy chơi game)?
Kiểm tra cáp ăng-ten kết nối giữa ti vi và đầu cáp trên tường có cắm chắc chắn không?
Nếu có nhiều dây cáp ăng-ten, hãy thử đổi cáp khác và kết nối lại.
Nếu có máy ghi hình hoặc máy chơi game được kết nối giữa ti vi và đầu cáp trên tường, để kiểm tra các thiết bị xuang quanh có bất thường gì không, hãy thử kết nối trực tiếp ti vi và đầu cáp trên tường bằng cáp ăng-ten.
Kiểm tra thẻ B-CAS dùng để xem truyền hình kỹ thuật số mặt đất được lắp đúng chưa?
Thử lau nhẹ mặt sau chip IC bằng khăn khô và khởi động lại ti vi.
Nếu khu vực nhận tín hiệu bị thay đổi do chuyển nhà, cần cài đặt kênh từ menu.
※Chuyển nhà sẽ khiến trạm phát sóng bị thay đổi, thay vì “quét lại” (再スキャン) hãy chọn “quét từ đầu” (初期スキャン).
Vui lòng tham khảo cách cài đặt trên hướng dẫn sử dụng của ti vi.
Cảm ơn sự hợp tác của quý khách. Nếu tình trạng không được cải thiện hoặc có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ 『Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku
Xin lỗi vì sự bất tiện này, quý khách vui lòng liên hệ 『Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku

※Khi liên hệ, vui lòng chụp màn hình hiển thị cường độ thu sóng hiện tại (có thể hiển thị trên menu của ti vi) và gửi cho chúng tôi để có thể hỗ trợ quý khách thuận lợi hơn.
※Đối với truyền hình cáp, vui lòng liên hệ trực tiếp công ty truyền hình cáp.

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn câu trả lời của quý khách. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì chưa làm quý khách hài lòng để chúng tôi có thể cải thiện.


Chúng tôi không thể phản hồi thông tin được nhập dưới đây.

Nếu quý khách có thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ <tại đây>.