Khách đang thuê nhà Câu hỏi thường gặp FAQ

Thanh toán tiền nhà

Muốn xác nhận, muốn thay đổi phương thức thanh toán tiền thuê nhà

Phương thức thanh toán tiền thuê nhà
Có thể thanh toán bằng hình thức tự động trừ từ tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán bằng thẻ tín dụng. Không thể sử dụng tiền điện tử, v.v..

■ Tự động trừ từ tài khoản ngân hàng
・Tham khảo danh sách các cơ quan tài chính có thể sử dụng (trang web bên ngoài)
・Có thể đăng ký bằng tài khoản ngân hàng của người khác không phải người đứng tên hợp đồng.

■ Thanh toán bằng thẻ tín dụng
・Có thể sử dụng thẻ VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners
・Có thể đăng ký bằng thẻ tín dụng của người khác không phải người đứng tên hợp đồng.
・Chỉ dành cho khách hàng sử dụng Chế độ không cần người bảo lãnh liên đới của Houseleave (công ty bảo lãnh).

Thay đổi phương thức thanh toán
Có thể tiến hành thủ tục trên ứng dụng ruum.
・Thay đổi tài khoản ngân hàng
・Thay đổi tự động trừ từ tài khoản ngân hàng ⇔ thanh toán bằng thẻ tín dụng.
・Thay đổi thẻ tín dụng (bao gồm gia hạn thời hạn thẻ)

◆ Thay đổi phương thức thanh toán từ thẻ tín dụng sang tự động trừ vào tài khoản ngân hàng: tham khảo tại đây.
◆ Thay đổi phương thức thanh toán từ tự động trừ vào tài khoản ngân hàng sang thẻ tín dụng: tham khảo tại đây.

■ Cách thay đổi phương thức thanh toán
Từ “My Room” của ứng dụng ruum, chọn 「各種手続き」 (các loại thủ tục), sau đó chọn 「支払い情報の変更」 (thay đổi thông tin thanh toán) và thực hiện thủ tục.
　※Chỉ có thể thực hiện thủ tục thay đổi bằng tài khoản ruum của hội viên chính thức (người đứng tên hợp đồng thuê nhà). Nếu quý khách không phải hội viên chính thức, vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku.
 ※Tham khảo phương thức đăng ký ruum tại đây.
※Sau khi vào nhà, nếu chưa hoàn tất thanh toán tiền thuê nhà lần đầu, quý khách sẽ không thể tiến hành thủ tục này. Để biết thêm về việc thanh toán tiền thuê nhà lần đầu, vui lòng liên hệ người phụ trách ký hợp đồng với quý khách.

■ Hỏi & đáp

折りたたみ式Q&A
Nên làm gì sau khi đổi hoặc gia hạn thẻ tín dụng?
Hãy thực hiện thủ tục thay đổi thẻ tín dụng. Từ “My Room” của ứng dụng ruum, chọn 「各種手続き」 (các loại thủ tục), sau đó chọn 「支払い情報の変更」 (thay đổi thông tin thanh toán), rồi đăng ký thông tin thẻ tại mục [クレジットの変更] (thay đổi thẻ tín dụng).
Muốn xác nhận có đang tham gia Chế độ không cần người bảo lãnh liên đới hay không?
Hãy xác nhận bằng các cách dưới đây.
① Xác nhận Hợp đồng bảo lãnh của công ty Houseleave
② Thực hiện thủ tục thay đổi trên ứng dụng ruum (Nếu quý khách chưa tham gia, thông báo không thể thực hiện thủ tục sẽ được hiển thị)
Phí dịch vụ khi thanh toán là bao nhiêu?
Phí dịch vụ thanh toán bằng hình thức tự động trừ từ tài khoản ngân hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng đều là 170 yên/ tháng. Nếu tài khoản hoặc thẻ dùng để thanh toán tiền nhà, phí thuê bãi đỗ xe khác nhau thì phí dịch vụ sẽ phát sinh cho mỗi lần thanh toán.
Sau khi thay đổi thông tin thanh toán, khi nào tài khoản mới/ thẻ mới được áp dụng?
・Hình thức tự động trừ từ tài khoản: áp dụng từ khoản thanh toán tháng tiếp theo sau khi hoàn tất thủ tục thay đổi (tiền thuê nhà phải thanh toán trước, vì vậy khoản thanh toán này là tiền thuê nhà của 2 tháng tiếp theo nữa)
・Hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng: nếu thủ tục thay đổi hoàn tất trước ngày đóng dữ liệu, thì sẽ áp dụng trong tháng đó, nếu hoàn tất sau ngày đóng dữ liệu thì sẽ áp dụng từ tháng tiếp theo 　
※Ngày đóng dữ liệu: 2 ngày làm việc trước ngày 10 (nếu ngày 10 là thứ 7, chủ nhật hoặc ngày lễ thì sẽ là 2 ngày làm việc tính từ ngày làm việc trước đó) 　
※Ngày làm việc: các ngày trong tuần ngoại trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ 　
※Ngày xử lý thanh toán: trong khoảng ngày 11~15
Đã thay đổi phương thức thanh toán, nhưng phương thức thanh toán hiển thị trên trang 「支払い情報変更」 (Thay đổi thông tin thanh toán) của ứng dụng ruum vẫn chưa được cập nhật.
Thay đổi sẽ được cập nhật vào ngày làm việc thứ hai trong tháng tiếp theo sau khi thủ tục thay đổi được hoàn tất. Quý khách có thể xác nhận tiến độ của thủ tục bằng cách chọn [お申込履歴を見る] (xem lịch sử đăng ký) trên trang「支払い情報変更」(thay đổi thông tin thanh toán).

■ Những câu hỏi khác liên quan đến tiền thuê nhà

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn câu trả lời của quý khách. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì chưa làm quý khách hài lòng để chúng tôi có thể cải thiện.


Chúng tôi không thể phản hồi thông tin được nhập dưới đây.

Nếu quý khách có thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ <tại đây>.


Khách hàng khác cũng đang xem những thông tin dưới đây.

Câu hỏi được tìm kiếm gần đây

Danh sách các câu hỏi thường gặp