Se houver alterações nas informações declaradas durante a assinatura do contrato, por favor, notifique a empresa de administração.

・Alteração do sobrenome: clique aqui para obter as instruções em português.
・Adição de moradores, registro por nascimento de filho: clique aqui para obter as instruções em português.

Prepare os documentos comprovativos como carteira de habilitação e registro de residente, e prossiga com o procedimento de alteração de sobrenome e adição de moradores em "My Room" -> "各種手続き" -> "姓変更・同居人追加手続き" na plataforma "ruum".

※Este procedimento está disponível somente para o titular do contrato (com a conta do contratante).
※Clique aqui para saber como se cadastrar no “ruum”.
※Para excluir o cadastro de um morador, entre em contato conosco através do "ruum".

・O número de telefone foi alterado
Por favor, informe pelo "ruum".

・A empresa de trabalho foi alterada
Informe o endereço e número de telefone de seu trabalho pelo "ruum".

・Quero alterar o titular do contrato
Consulte sobre os procedimentos para alterar o nome do titular.

・Troquei de carro
Informe-nos os dados do novo veículo pelo "ruum" (número da placa, marca, modelo e cor do novo veículo).