Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Perguntas em destaque

Custos referentes à saída, liquidação final e taxa de limpeza

■Conhecer antecipadamente os custos ou o orçamento da saída
Como a vistoria do imóvel é realizada somente quando o apartamento estiver vazio (sem móveis), não é possível fornecer uma estimativa enquanto você ainda está residindo no imóvel.
Caso seja realizada vistoria no momento da saída, os valores serão informados durante a vistoria. Se não houver vistoria presencial, as informações serão enviadas posteriormente.

■Sobre a liquidação final
・Se houver valores a serem devolvidos, após cerca de um mês da sua saída, o valor será depositado na conta bancária indicada.
*Para contratos corporativos, este processo pode levar mais de um mês.
*Dependendo do estado de uso do imóvel, pode ser necessário realizar pagamentos adicionais.

・Caso seja necessário realizar algum pagamento, as opções disponíveis são: boleto de pagamento em lojas de conveniência, pagamento por cartão de crédito ou transferência bancária.
*Se houver necessidade de pagamento, você será contatado por um responsável.
*Como a liquidação ocorre posteriormente, não é necessário dinheiro no momento da vistoria de saída.

■Sobre a emissão de detalhes de liquidação e o certificado da desocupação
・Para aqueles que realizaram o procedimento de saída online: Após a conclusão do processo de liquidação de saída*, você poderá verificar os detalhes da liquidação de saída no site em que solicitou o cancelamento (página WEB para solicitação de rescisão de contrato). Este documento contém a data de término do contrato, portanto, pode ser utilizado como comprovante de desocupação do imóvel.
*Pode levar mais de um mês a partir da data de saída, ou mais tempo para contratos corporativos. Você receberá um e-mail quando for possível fazer a verificação.

・Para aqueles que não realizaram o procedimento de saída online: O detalhe de liquidação de saída não será emitido. Se a emissão for necessária, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

■Sobre o plano de taxa de limpeza fixa e depósitos de garantia
・Para aqueles que optarem pelo plano de taxa de limpeza fixa*, o custo de restauração ao estado original está incluído nesta taxa de limpeza (taxas adicionais serão aplicadas se houver danos ou deformações por negligência intencional, etc.).
・Para aqueles que pagaram um depósito de garantia (caução)* no momento da assinatura do contrato, o custo da restauração será deduzido desse depósito antes do cálculo final.

*Por favor, confirme o valor da taxa de limpeza/depósito de garantia descrito em seu contrato de locação.

Outras perguntas referente à valores da saída
Solicitação de rescisão de contrato (apenas em japonês)

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