택배함 여는 방법을 몰라요/사용할 수 없어요

입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

■택배함 여는 방법（예）

①부재표에 기재되어 있는 「택배함 번호」「비밀번호」를 확인

②기재된 번호의 택배함에 「비밀번호」를 입력

③손잡이를 「LOCK」에서 「OPEN」으로 돌려 짐을 꺼낸다

④문 닫기（손잡이는 「OPEN」 상태로 두십시오）

・취급설명서（ALSOK)

・취급설명서（シブタニ(시부타니)）

※현지의 안내와 취급설명서 확인 후에도 해결되지 않으면 다이토켄타쿠 고객지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.

※ 주말,공휴일(연말연시·하계휴가) 및 영업시간 외에는 대응할 수 없습니다.

■지정된 비밀번호로 열리지 않아요

배송회사에서 안내한 비밀번호로 택배함이 열리지 않을 경우, 배송회사에 비밀번호를 확인해 주십시오. 배송회사에서 대응이 어려운 경우는「택배함 번호」와「비밀번호」

를 기재하신 후 다이토켄타쿠 고객지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.

■택배함에 내용물이 있어 사용하지 못해요

관리 회사에서 확인 후 대응해 드리겠습니다.

번거로우시겠지만 다이토켄타쿠 고객지원센터로 문의해 주시기 바랍니다.