정수기 카트리지 필터에 관하여

입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

정수기 카트리지 필터에 관한 문의는 주식회사 타카기에서 직접 신청받고 있습니다.

아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

■연락처：주식회사 타카기　0120-328-413

■영업시간：8:30~18:00（연중무휴）

☟자주 묻는 질문

■정수기 카트리지 필터를 신청하고 싶어요

　※입주자는 ruum 앱에서도 신청 가능합니다.

■정수기 카트리지 필터는 언제 도착하나요?

첫 회 서비스 카트리지 필터는 신청 시 설정해 주신 희망 날짜에 보내 드립니다.

※신청일부터 희망하신 날짜까지의 기간이 짧은 경우에는 배송 상황 등에 따라 2주 정도 소요되는 경우가 있습니다.

■정수기 카트리지 필터가 도착하지 않아요

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 상황을 확인하기 위해 주식회사 타카기로 연락해 주시기 바랍니다.

■정수기 카트리지 필터를 해약하고 싶어요

주식회사 타카기에서 직접 접수합니다. 아래의 페이지에서 수속해 주십시오.

※외부 사이트（타카기 홈페이지）로 이동합니다.

타카기 고객번호 또는 방 계약 시 임차인 계약번호가 필요합니다.

・타카기 고객번호는 배송해 드린 서비스 카트리지 필터에 동봉된 납품서에 기재되어 있습니다.

・임차인 계약번호는 방 계약 시에 전해 드린 건물 임대차 계약서에 기재되어 있습니다.

메일, 전화, 채팅 중 하나의 방법으로 수속해 주십시오.

방 해약 시에는 연락하지 않으셔도 됩니다. 월세의 최종 납입을 끝으로 정수기 카트리지 필터는 자동 해약됩니다.

※수전 직결형 정수기 「みず工房ミニ(미즈코보미니)」의 해약은 위의 ②로 수속해 주십시오.

■정수기 카트리지 필터 해약 수속 후 요금이 이체되었어요

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 상황을 확인하기 위해 주식회사 타카기로 연락해 주시기 바랍니다.