입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

지불 관련 문의

집세 지불 방법에 대해 알고 싶어요/변경하고 싶어요

집세 지불 방법

계좌이체 또는 신용카드로 결제 가능합니다. 전자화폐 등은 이용할 수 없습니다.

■계좌 자동이체 (계좌이체)

·이용할 수 있는 금융기관의 일람은 여기 (외부 사이트)

·계약자 이외의 명의로도 등록할 수 있습니다.


■신용카드 결제

·Visa/MasterCard/JCB/AMEX/Diners 카드를 이용하실 수 있습니다.

·계약자 이외의 명의로도 등록할 수 있습니다.

·하우스리브(보증회사)의 연대보증인 불필요 플랜을 이용하시는 분에 한합니다.


지불 방법 변경에 대해서

ruum에서 수속이 가능합니다.

·자동 이체 계좌의 변경

·계좌 자동이체 ⇔카드 결제 변경

·카드 변경(유효기간 갱신 포함)

◆ 「신용카드에서 계좌 자동이체」 : 한국어 변경 절차는 이쪽

◆ 「계좌 자동이체에서 신용카드」 : 한국어 변경 절차는 이쪽


■변경 방법

rouum의「My Room」→「각종 수속」→「지불 정보의 변경」페이지에서 수속해 주십시오.

본 회원(계약자 본인)의 계정으로만 가능합니다. 본 회원님 이외의 분은 다이토켄타쿠 고객 지원 센터로 연락해 주십시오.

ruum의 등록방법은 이쪽을 확인해 주세요.

※입주 후 첫 월세 지불이 미완료된 분은 수속하실 수 없습니다. 첫 회 지불에 관해서는 계약 점포의 담당자에게 상담해 주십시오.


■Q&A

折りたたみ式Q&A

  Q. 카드를 변경/갱신한 경우는 어떻게 하면 되나요  
카드 변경 수속 부탁드립니다. ruum 앱에서 「My Room」→「각종 수속」→「지불 정보 변경」에서, [신용카드 변경] 버튼으로 카드 정보를 등록해 주십시오.  
折りたたみ式Q&A
  Q. 연대보증인 불필요한 플랜에 가입되어 있는지 확인하고 싶어요 
아래 내용 중에서 확인해 주십시오. 
① 하우스리브의 보증 계약서를 확인하다 
② ruum에서 변경 수속을 하다(미가입시 수속 불가라고 표시됩니다)    
折りたたみ式Q&A
  Q. 지불 수수료란?  
계좌이체·카드결제 모두 월 170엔입니다.집세와 주차장 임대료 등으로 지불 계좌·카드가 다른 경우에는 각각 수수료가 발생합니다.    
折りたたみ式Q&A
  Q.결제 정보를 변경하면 언제부터 적용되나요  
・계좌이체의 경우: 변경수속 한 다음 달에 이체되는 집세부터(월세는 선불이므로 다다음달 분의 집세)
・카드결제의 경우: 변경수속 마감일 전이면 변경한 그달, 마감일 후이면 다음 달
※마감일 : 10일의 2영업일 전(10일이 토, 일요일, 공휴일인 경우, 전 영업일 2영업일 전)  
※영업일 : 토, 일, 공휴일 제외한 평일  
※결제일 : 11일로부터 15일    
折りたたみ式Q&A
  Q. 결제방법을 변경하였으나, room 「결제정보 변경」페이지상의 결제방법이 갱신되지 않음  
변경 수속한 다음 달 둘째 영업일에 반영됩니다. 변경 신청 현황은 <지불 정보 변경> 페이지 내 [신청 내역 보기] 버튼으로 확인 가능합니다.    

■기타 집세 관련 문의

·집세 자동이체일을 알고 싶어요 

·집세 자동이체 금액에 대해 확인하고 싶어요 

·집세 지불 계좌의 잔고 부족으로 계좌 이체가 되지 않았어요

·집세 영수증을 발행 해주세요

도움이 되셨나요?

답변 감사합니다. 만족스럽지 못했던 점을 말씀해 주시면 추후 참고하겠습니다.


이 양식으로는 문의하실 수 없습니다.

문의 사항은 <여기>를 눌러 주십시오.